In onderstaand overzicht met veelgestelde vragen kun je vast een antwoord vinden op je vraag, maar ook onze medewerkers staan voor je klaar!

Kan ik bij Stookwinkel mout bestellen?

Stookwinkel werkt samen met Bio-brouwmaat voor de levering van alle soorten biologische mout.

Op de site van Bio-brouwmaat kunt u compleet samengestelde Whisky en bierpakketten bestellen, inclusief de juiste gist maar ook de hop indien het een bierpakket is. Ook kunt u gebruik maken van de moutstort op maat. Hierbij bestelt u de hoeveelheid mout exact op maat volgens uw recept zodat u niet met restanten blijft zitten. Dit tot op de gram nauwkeurig afgewogen en naar wens al dan niet geschroot en gevacumeerd.

Bio-brouwmaat is de enige moutleverancier in nederland die SKAL gecertificeerd is en dus de enige waarbij u zeker weet dat u echt Biologische producten koopt.

Want waarom zou u voor minder dan Biologisch gaan? Een Whisky of biertje gemaakt met echt bologische producten is genieten van Puur natuur!

Ik wil ook beginnen met stoken maar hoe ga ik van start?

Leuk dat je een nieuwe hobby hebt gevonden! Je wil beginnen met stoken! Een superleuke hobby waar vrienden en kennissen met grote verbazing naar zullen kijken en met nog grotere verbazing zullen proeven! Want dat het meestal lekkerder is dan bij de slijter dat is zeker.

Maar hoe begin je nu en hoe zit het nu met die giftige alcohol waar iedereen het steeds over heeft?

Wij krijgen erg veel mailtjes met vragen over recepten, hoe het nu zit met giftige alcohol (metahanol) Die vraag krijgen wij echt iedere dag! Hoe maak ik nu een Whisky mash, etc… De vragen zijn zeer uiteen lopend en ook voor ons niet altijd 1-2-3 te beantwoorden.

Daarom zijn wij op het idee gekomen om www.stookforum.nl te lanceren. Hier kunt u al uw vragen stellen, als wij het antwoord niet weten dan is er altijd wel een ander lid die het juiste antwoord op uw vraag kan geven!

Daarnaast mag u ook uw recepten plaatsen, foto’s van uw distilleerketel en alles wat met uw hobby te maken heeft.

Meld je nu aan op het stookforum!

Na een tijdje bent u zelf een gevorderde stoker geworden en kunt u andere starters op het forum helpen om te beginnen met stoken. Uw kennis wordt door nieuwe leden zeer op prijs gesteld, door ons trouwens ook

Nieuw! Wij hebben nu ook ons Youtube kanaal gelanceerd met een wel heel eenvoudig te onthouden domeinnaam. www.stooktv.nl Hier plaatsen wij zo nu en dan een filmpje met uitleg over hoe je bijvoorbeeld een Whisky mash maakt!

Levert Stookwinkel ook naar België en andere landen?

Ja zeker! Wij leveren distilleerketels, brouw apparatuur en accessoires aan de meeste landen in de Europese unie.

Vanaf €75,00 orderwaarde incl btw leveren wij gratis in nederland, Belgie en Duitsland. Alle andere landen in de EU zijn verdeeld in tariefzones en kennen geen gratis verzenden maar een eigen tarief. In het winkelmandje kun je nadat je je land hebt geselecteerd zien wat je verzendtarief is.

Met GLS heb je je bestelling in de hele EU binnen enkele dagen dagen in huis. Belgie en Duitsland vaak al binnen 1 werldag!

Wist je dat inmiddels 40% van onze klanten afkomstig is uit België? Daarom is onze site ook bereikbaar via www.stookwinkel.be en www.stookforum.be en bieden wij gemakkelijke betaalmethodes aan voor de Belgische markt zoals Bancontact / Mister Cash, Belfius Direct Net en nog vele anderen.

Voor de overige EU landen kun je gebruik maken van SOFORT Banking, een soort Europese iDeal!

Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?

Je kunt onze algemene voorwaarden vinden door hier te klikken.

Distilleren of Destilleren?

Distilleren of Destilleren? Wat is nu de officiële benaming als we het hebben over het maken van sterke drank?

In de praktijk hebben we het natuurlijk vaak over alcohol stoken. Dat is een makkelijk woord, maar als we stoken zijn we eigenlijk bezig met distilleren/destilleren. Wat betekent dat je het ene product van het andere gaat scheiden.

Volgens het woordenboek mag het op beide manieren worden geschreven. In de praktijk hebben we het bij alcohol meestal over Distilleren. Een Slijterij verkoopt daarom ook “Bier & Gedistilleerd en niet gedestilleerd.

Bij het scheiden van overige producten zoals etherische oliën hebben we het over destilleren.

Feitelijk mag het dus op 2 manieren worden geschreven. Maar zoals gezegd, bij het maken van alcohol hebben we het in de volksmond over distilleren. Daarom gebruiken wij het woord distilleren op de website en op het forum in plaats van destilleren.

Laten we het niet moeilijker maken dan het is en het gewoon stoken noemen.

Mag Stookwinkel distilleerketels verkopen?

Ja dat mag! Stookwinkel is door de Douane gecertificeerd om distilleertoestellen te Mogen importeren, te vervaardigen en te verhandelen.

Vergunningsnummer: NL0074000860

Mag ik thuis alcohol distilleren?

Mag ik thuis alcohol stoken? Distilleren en de wet.

Het officiële antwoord volgens de letter van de wet is nee, je mag thuis geen alcohol stoken.

In de praktijk wordt er niet gehandhaafd. Zolang je de ketel alleen gebruikt voor het maken van drankjes voor eigen gebruik. Zorg er voor dat je NIMMER zelfgemaakte drank verkoopt.

Een gedoogbeleid voor het stoken van alcohol staat nergens beschreven, en het betekent dan ook dat het nog steeds strafbaar is. Stookwinkel is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van het niet naar de wet handelen met het gebruik van door ons verkochte ketels.

Een vergunning aanvragen kan wel, maar dan moet je in het bezit zijn van een KVK Inschrijving en beschikken over een ruimte die als AGP (Accijns Goederen Plaats) kan worden aangewezen. Deze ruimte moet vanaf de openbare weg door de Douane bereikbaar zijn zonder uw privé woning te hoeven betreden. Een schuur met alleen een deur in de tuin is dus niet geschikt. De tuin is namelijk privé.

Voor meer info bel je het Douane kantoor.

Wil je een vergunning aanvragen? Dat kan via deze link Dit doen wij dus niet voor je.

Wat is het retourbeleid?

Ben je niet tevreden met je bestelling? Teveel besteld of is er iets anders aan de hand? Retourneren mag binnen 8 dagen onder de volgende voorwaarden.

Het terug te sturen product is niet gebruikt, onbeschadigd en voor zover van toepassing in de originele verpakking. Als je bij het plaatsen van de bestelling verzendkosten hebt betaald krijg je deze terug. De kosten voor retourzending zijn voor jouw eigen rekening.

Je bent niet verplicht een reden op te geven, maar natuurlijk zouden wij het wel graag willen weten. Het kan ons helpen problemen op te lossen voor de toekomst.

Zodra we het product retour hebben ontvangen maken we het credit bedrag direct aan je over.

Wat zijn de contactgegevens van Stookwinkel?

Je kunt Stookwinkel bereiken met onderstaande contactgegevens.

Wemax Trading (Stookwinkel)

Jouw persoonlijke aanspreekpunt bij Wemax Trading, uw contactpersoon:

Jan Wammes
Westfalenstraat 14-a
7418 DB Deventer
Tel: 06-43404154
[email protected]

Vaak is het erg druk en is bellen soms niet makkelijk. Mocht je even niemand aan de telefoon krijgen dan kun je beter een mailtje sturen. Wij zijn supersnel in het beantwoorden van de email en proberen dit heel uitgebreid te doen. Zo heb je de info duidelijk op uw scherm en kun je het nog eens nalezen!

Voor vragen over hoe je nou moet stoken willen wij je wel vragen zoveel mogelijk het forum te gebruiken. Bijna alles is daar al terug te vinden. Staat het er echt niet bij? Maak dan een account aan op het forum en stel je vraag. Een waar leger van fanatieke hobbyisten staat voor je klaar om je er doorheen te helpen. Je kunt het forum vinden op www.stookforum.nl

Wat is de levertijd van een distilleerketel?

Vrijwel alle producten zijn direct uit voorraad te leveren. Als een product niet voorradig is dan staat dat bij het product vermeld.

Dit betekent dat alle orders die op werkdagen voor 15.00 besteld zijn de zelfde dag nog worden verzonden. Houd rekening met de volgende transittijden per verzendmethode.

Vanaf € 75,00 orderwaarde incl BTW Altijd gratis verzending in Nederland, Belgie en Duitsland. Grote palletzendingen uitgezonderd. Hiervoor laten wij u weten wat de kosten zijn.

Alle andere landen zij verdeeld in tariefzones, kijk voor jouw verzendkosten in je winkelmandje en selecteer bij afrekenen uw land.

Binnenland levering 1 werkdag (bezorging door Packs)
Buitenland levering 1 a 2 werkdagen (bezorging door GLS)

Mocht er onverhoopt een product toch niet voorradig zijn, dan laten wij dat zo snel mogelijk aan je weten en stellen wij alles in het werk om jouw bestelling zo spoedig mogelijk alsnog aan jou uit te leveren.

Soms gebeurt het dat een product niet op voorraad is terwijl dit product volgens de site wel op voorraad is. Dit komt omdat afgehaalde goederen niet automatisch van de voorraad worden afgeboekt. Natuurlijk doen we er alles aan jouw bestelling zo snel mogelijk uit te leveren.

Kan ik ook afhalen?

Afhalen is geen probleem! Aangezien wij geen winkel hebben is het verstandig van tevoren even te mailen. Dan zorgen wij dat je bestelling voorje klaar staat.

Let op, stookwinkel heeft geen fysieke winkel. Ophalen van jouw bestelling mag natuurlijk altijd, maar het is een magazijn en geen winkel. Bestellingen die afgehaald worden moeten dus eerst via de site besteld en betaald zijn.

Contant afhalen en pinnen is niet mogelijk.

Stookwinkel – Alles voor de hobbystoker | ©2020 | Design & Realisatie door Webheads BV